ファンPDの皆様、こんにちは！
「IDOL CHAMP」です。
いつも「IDOL CHAMP」をお楽しみいただきありがとうございます。
「IDOL CHAMP」は、全世界からご利用いただいているサービスとなりますため、アクセスの集中などで快適なサービスのご利用ができなくなった状況に備え、事前に関連する運営ポリシーをご案内いたします。
「IDOL CHAMP」では、アクセスの集中に備えたインフラ整備を継続して行っております。
特に、サーバーダウンのような障害が発生した場合には、専門チームが速やかに復旧対応に当たる予定ですが、もしもの障害の発生に備え多方面から検討し、下記の通り運営ポリシーを整理しました。
「IDOL CHAMP」はサービス障害判断の基準、および復旧時点等の予測ができない状況により、皆様に混乱を与えることの無いよう、サービス障害発生、および緊急メンテナンス実施の場合にもIDOL CHAMPチャート、投票、ファンダム広告、Star寄付等のメインのサービスおよびTime CHAMSIMの消滅期限の延長は行わない方針です。
皆様により円滑にご利用いただくために、〆切直前の投票を避けて早めにご参加いただけますようお願い申し上げます。
なお、障害発生により購入したCHAMSIMの支給が正常に行われなかった場合や、支給された後に使用ができなかった状態で投票等が終了した場合は、別途払い戻しのご案内を行わせていただきます。また、その他の理由による払い戻しは「IDOL CHAMP」サービスの利用規約および、決済ガイド上の払い戻し基準に従います。
「IDOL CHAMP」は、全てのアイドルファンの皆様に気持ちよくご参加いただき、推しのアイドルをチャンピオンにする楽しみを皆様にご提供できるようこれからも最善を尽くして参ります。
※ 上記の内容は、2018年7月25日の [重要] サービス利用障害時の運営基準の案内の告知に加筆・修正された内容となります。
※ 上記のサービスの運営ポリシーは今後の運営状況に応じて変更となる場合がございます。
今後とも「IDOL CHAMP」をよろしくお願いいたします。
「IDOL CHAMP」
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